تستعرض لكم صحيفة الاقتصاد السعودي دعوة وزارة الحج والعمرة الموجهة لكافة الحجاج، داخل المملكة وخارجها، إلى الاستفادة من خدمات مركز العناية بضيوف الرحمن الذي يعمل على مدار الساعة لتلقي البلاغات والاستفسارات وتقديم الدعم المباشر خلال رحلة الحج.
دعم فوري واستجابة على مدار الساعة
أكدت الوزارة أن مركز العناية يعمل دون توقف طيلة موسم الحج، ويقدّم خدماته باللغات المتعددة لضمان تجربة حج آمنة ومريحة، حيث يمكن للحجاج داخل المملكة الاتصال على الرقم الموحّد 1966، في حين خُصّص الرقم الدولي +966920002814 للحجاج من خارج المملكة.
بلاغات وملاحظات واقتراحات تحت المتابعة الفورية
يستقبل المركز كافة أنواع الطلبات من الحجاج، سواء كانت بلاغات عاجلة، أو استفسارات تنظيمية، أو ملاحظات تشغيلية، أو حتى اقتراحات تطويرية، ويتم التعامل معها بشكل مباشر من قبل فرق مدرّبة ومؤهلة لضمان جودة الخدمة وسرعة الاستجابة.
حرص على راحة ضيوف الرحمن وتعزيز تجربتهم
أوضحت الوزارة أن إنشاء مركز العناية يأتي ضمن جهودها المستمرة لتحسين رحلة الحج، وتعزيز التواصل الفعّال مع الحجاج، بما يضمن لهم أداء المناسك بكل يُسر وأمان وراحة نفسية، في إطار رؤية المملكة 2030 التي تضع خدمة ضيوف الرحمن في مقدمة الأولويات.
وزارة الحج والعمرة
وزارة الحج والعمرة
وزارة الحج والعمرة تدعو الحجاج للتواصل مع مركز العناية
